تحليل أثر الأعمال وتحديد الأولويات
تحديد الأنشطة والخدمات الحيوية والاعتماديات الرئيسية وحدود تحمل التعطل وأهداف التعافي والموارد اللازمة لاستمرار العمليات أو استعادتها.
نساعد المؤسسات على بناء منظومة عملية لإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال تحدد ما يجب حمايته، ومن يملك صلاحية القرار، وكيف تستجيب الفرق، وكيف تعود العمليات الأساسية إلى العمل.
استمرارية الأعمال ليست مجرد خطة مكتوبة؛ بل هي قدرة تشغيلية متكاملة تبدأ بفهم الأنشطة الحرجة والاعتماديات الرئيسية، وتحديد صلاحيات القرار، ووضع بدائل قابلة للتنفيذ، ثم اختبار جاهزية المؤسسة للاستجابة تحت الضغط.
يجمع منهجنا بين تحليل أثر الأعمال، وتخطيط الاستمرارية، وحوكمة إدارة الأزمات، والاتصالات أثناء الأزمة، والتمارين والمحاكاة، ومراجعة ما بعد الحوادث. ويمكن تصميم نطاق العمل ليتناسب مع شركة واحدة أو مجموعة شركات أو فرع أو عملية تشغيلية حرجة بعينها.
تحديد الأنشطة والخدمات الحيوية والاعتماديات الرئيسية وحدود تحمل التعطل وأهداف التعافي والموارد اللازمة لاستمرار العمليات أو استعادتها.
إعداد خطط عملية للوظائف ذات الأولوية والقوى العاملة والمقار والاعتماديات التقنية والموردين والمعلومات وترتيبات التشغيل البديلة.
تحديد هيكل فريق إدارة الأزمة وحدود التصعيد وصلاحيات القرار ودورية الاجتماعات وتقارير الموقف ومسؤوليات الإدارة التنفيذية.
إعداد بروتوكولات الاتصال الداخلي والخارجي مع الموظفين والعملاء والجهات التنظيمية والموردين ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الآخرين.
تنفيذ تمارين مكتبية ومحاكاة قائمة على سيناريوهات لاختبار الخطط وكشف الفجوات ورفع جاهزية الإدارة وتوثيق الإجراءات التصحيحية.
دعم التعافي المنظم ومراجعة ما بعد الحادث واستخلاص الدروس وتحديث الخطط والضوابط وترتيبات الحوكمة.
يمكننا البدء بمراجعة مركزة للجاهزية أو تطوير إطار متكامل لاستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات.